Resumo
O trabalho de pesquisa proposto consiste no desenvolvimento de um estudo comparativo da gestão da qualidade total em indústrias alimentícias do segmento de óleos e gorduras, setor agroindustrial importante para a economia brasileira. Com este estudo espera-se avaliar o gerenciamento pela qualidade total que vem sendo implementado por empresas alimentícias em busca de uma gestão de excelên…