Resumo
Sistema Produto-Serviço (PSS) é uma solução que integra produtos e serviços a fim de oferecer maior valor no uso. Entretanto, as organizações ainda possuem uma orientação voltada ao produto e tecnologia, com dificuldades para comtemplar os serviços na proposição de valor, que guia o desenho do modelo de negócio do PSS. Além da proposição de valor do PSS ser definida nas fases iniciais do …