Resumo
Em um trabalho recém publicado pela renomada Harvard Business School, Slone et. al, (2010) enfatizam que a integração interna (entre as funções de uma empresa) e a integração externa (com clientes e fornecedores), mesmo sendo um tema amplamente discutido em Gestão da Cadeia de Suprimentos (GCS), ainda são pilares fundamentais para a construção de uma GCS eficiente. Neste contexto, observa…