Métodos de estruturação de problemas (soft operational research) e análise multicritério: exploração de problemas soft em logística e supply chain management

Resumo

A logística e o supply chain management têm sido historicamente áreas fecundas para aplicação bem-sucedida de tradicionais técnicas quantitativas de Pesquisa Operacional, como otimização e simulação voltadas para roteamento de veículos, controle de estoques, localização, arranjo físico e outros problemas típicos. Tais questões podem ser adequadamente representadas por modelos quantitativos, onde há objetivos claros e quantificáveis e um sistema bem definido (a empresa), compondo o que se chama de paradigma hard de Pesquisa Operacional. Entretanto, a logística e o supply chain management estão evoluindo para questões de colaboração entre empresas, onde há multiplicidade de stakeholders, pontos de vista e objetivos, muitas vezes conflitantes. Desta forma, pressupostos de clareza e unicidade de objetivos e sistemas do paradigma hard não são atendidos. O uso de um paradigma diferente, ou a Pesquisa Operacional soft, passa a ser relevante para o avanço da prática logística. Neste projeto pretende-se avaliar a adequabilidade teórica de técnicas soft (ou métodos de estruturação de problemas e de análise multicritério a problemas estratégicos e táticos de logística e supply chain management, como colaboração e outsorcing. (AU)