Survey sobre o uso de sistemas de medição de desempenho para gestão da cadeia de suprimentos

Resumo

Uma parcela significativa da produção sobre sistemas de medição de desempenho para a gestão da cadeia de suprimentos é de cunho teórica com grande ênfase no processo de desenvolvimento de modelos estruturais como, por exemplo, SCOR, ou adaptação de modelos existentes para gestão da empresa, como o Balanced Scorecard. Geralmente, o escopo é a cadeia de suprimentos imediata com maior ênfase nos fornecedores de primeiro nível. O uso da informação provida por tais sistemas tem atraído pouca atenção dos pesquisadores e quando isso ocorre, em geral, o foco é na cadeia de suprimentos interna. Por outro lado, o impacto verdadeiro de um sistema de medição de desempenho acontece de fato quando os tomadores de decisão de uma organização começam a usar as informações geradas por ele para suportar a tomada de decisão. Por isso, o uso da informação da informação é um dos pilares dos sistemas de medição de desempenho. A literatura sobre o assunto é concentrada nos propósitos de uso. Assim, esta proposta de projeto de pesquisa de pós-doutorado para um ano sabático tem por objetivo identificar empiricamente quais são as informações sobre desempenho utilizadas pelos tomadores de decisão envolvidos na gestão da cadeia de suprimentos para analisar e comparar com as propostas de sistemas de medição de desempenho existentes na literatura. Para tanto, será realizada uma pesquisa survey com aplicação de questionário eletrônico com profissionais envolvidos na gestão da cadeia de suprimentos, nos níveis estratégico, tático e operacional tanto a jusante e montante do elo coordenador de diferentes cadeias. A escolha de tal método se justifica pelo fato dele permite acessar populações distribuídas geograficamente em grandes áreas. A população de estudo será os profissionais portadores de certificados de associações tais como APICS e Council of Supply Chain Management Professionals, nos Estados Unidos, e ASLOG, no Brasil. A escolha da população não foi identificada na literatura pesquisada e permitirá comparar populações dos dois países e também de profissionais certificados por diferentes associações. O principal resultado esperado é uma sistematização sobre o uso das informações sobre desempenho utilizados pelos tomadores de decisão envolvidos na gestão da cadeia de suprimentos e uma comparação com a literatura de sistemas de medição de desempenho para a gestão da cadeia de suprimentos. (AU)