Proposição de Valor de Sistemas Produto-Serviço Visando a Economia Circular Apoiada pela Gamificação

Resumo

Sistemas Produto-Serviço (PSS) estão sendo cada vez mais empregados como oportunidades para continuar inovando. Entretanto, as organizações ainda possuem uma orientação voltada ao produto e tecnologia, com dificuldades para comtemplar os serviços na proposição de valor, que guia o desenho do modelo de negócio do PSS. A dinâmica da proposição de valor ainda se apresenta como uma oportunidade de pesquisa, cujo aspecto se torna ainda mais relevante ao considerar a abordagem da Economia Circular. Neste contexto, a gamificação apresenta-se como um mecanismo de orientação e apoio à decisão durante o desenvolvimento do PSS, pois as características do game são análogas à realidade, refletindo o progresso e os efeitos das decisões dos stakeholders ao desenvolverem novas soluções em um sistema complexo. Este projeto de estágio de pesquisa é parte de um projeto de doutorado que objetiva desenvolver um método para a proposição de valor de PSS baseado na aplicação dos princípios da gamificação considerando o contexto da economia circular. Os objetivos específicos deste projeto de estágio de pesquisa são assegurar o adequado alinhamento da representação da proposição de valor com o modelo de negócio circular em PSS, e desenvolver e validar o protótipo do game com base em aplicações em empresas e com especialistas em PSS circular. Esses objetivos se adequam ao estágio prescritivo do projeto de doutorado, onde as seguintes atividades serão realizadas: focus group com pesquisadores e especialistas que estão desenvolvendo o modelo de negócio circular de PSS a fim de validar a representação da proposição de valor; prototipagem do game com apoio de especialistas dinamarqueses para evitar vieses e assegurar que o método gamificado está alinhado com o modelo de negócio circular de PSS; e beta testes com pesquisadores e empresas dinamarquesas para validar o protótipo do game e apoiar a definição da versão beta do game.