Meta-modelo para representar objetos do desenvolvimento de sistemas produto-serviço (PSS): complementação com análise de estudos de caso e alinhamento com o sistema operacional de engenharia (EOS)

Resumo

Um sistema produto-serviço (PSS) é uma solução integrada com artefatos tangíveis e intangíveis, devendo ser desenvolvida como tal. No entanto, as diferentes naturezas dos objetos do PSS em relação aos níveis de abstração e detalhe podem ser um obstáculo para lidar com o desenvolvimento de PSS de forma integrada. Esses obstáculos são ainda maiores quando as fases iniciais do desenvolvimento são consideradas, onde a incerteza e a imprevisibilidade são elevadas. Uma solução que times de desenvolvimento comumente empregam para lidar com tais problemas é o uso de modelos para representar os objetos de desenvolvimento. No entanto, esses modelos podem não ser apropriadamente interconectados, reduzindo o entendimento geral de um PSS como um sistema. Uma solução para prover uma perspectiva mais integrada dos objetos de desenvolvimento do PSS é o uso de modelos que sejam instanciados com base em um único meta-modelo. Este estágio em pesquisa é parte de um projeto de doutorado que visa propor um meta-modelo capaz de integrar objetos resultantes de um desenvolvimento de PSS (como requisitos, proposição de valor, conceito, arquitetura, entre outros) em nível lógico e de permitir a instanciação de múltiplos modelos que ilustrem diferentes perspectivas para apoiar as fases iniciais da servitização, desde o início do processo de desenvolvimento até a arquitetura final do PSS. Os objetivos específicos do estágio são: complementar o meta-modelo desenvolvido durante o projeto de doutorado; e garantir o alinhamento adequado do meta-modelo com as camadas conceituais do Sistema Operacional de Engenharia (EOS - engineering operating system). Esses objetivos estão alinhados com o fim da etapa prescritiva e início da segunda etapa descritiva do projeto do doutorado. Essas etapas são compostas pela análise de estudos de caso prévios em empresas alemãs com o apoio de especialistas alemães para identificar objetos e modelos que possam complementar o meta-modelo; e pela validação do alinhamento do meta-modelo com as camadas conceituais do EOS por meio de focus group.