Relacionamento entre o desempenho da cadeia de suprimentos e cultura organizacional: modelo decisório baseado em fuzzy Grey cognitive MAPS

Resumo

Compreender a relação entre o desempenho da cadeia de suprimentos e cultura organizacional pode ajudar a prever cenários e melhorar o processo decisório. Entretanto, sua dinâmica permanece pouco explorada devido à complexidade de se abordar quantitativamente a interferência da subjetividade. A utilização de inteligência artificial aliada ao processamento computacional da linguagem humana tem potencial de contornar essa dificuldade e suas técnicas ainda são pouco utilizadas nesse contexto. Diante disso, o objetivo geral deste trabalho consiste em propor o uso de Fuzzy Grey Cognitive Maps (FGCM) para mapear e quantificar as relações de causalidade entre cultura organizacional e o desempenho da cadeia de suprimentos. Esta aplicação não é encontrada na literatura e, por isso, pode prover novas perspectivas à análise de tal interação. A execução do projeto desdobra-se em quatro etapas: revisão bibliográfica, desenvolvimento do modelo teórico de inter-relações entre os atributos de desempenho do SCOR® e Dimensões Culturais de Hofstede, construção do FGCM e desenvolvimento do modelo decisório a partir de aplicação piloto do mesmo em uma empresa elo forte da cadeia de suprimentos da indústria alimentícia, no setor de bebidas. Este trabalho está vinculado ao projeto "Gestão de desempenho de Fornecedores: estudo de técnicas multicritério e de inteligência artificial para decisão em grupo" associado ao Instituto Nacional de Sistemas de Informação e Decisão (INCT - INSID), aprovado e financiado pela FAPESP. Espera-se, entre outros, ampliar as pesquisas que integrem gestão de operações e técnicas de suporte à decisão a partir da construção de um modelo com aplicação em campo para, no longo prazo, contribuir para a melhoria das práticas adotadas pelas empresas. (AU)