Identificação de desafios e oportunidades para a servitização e modelos de negócio de sistemas produto-serviço

Resumo

A transição para modelos de negócio mais inovadores e sustentáveis é um direcionamento necessário nas organizações visando alinhar as expectativas das partes interessadas para combater desafios relacionados às mudanças climáticas e construir uma rede de valor colaborativa direcionada para as metas dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS). Assim, visando mais diferenciação no mercado e maior rentabilidade, organizações típicas de manufatura vêm utilizando estratégias de servitização, agregando serviços aos produtos oferecidos aos clientes. Para tal oferta, é desenvolvido um modelo de negócio inovador integrando produtos, serviços e processos de maneira interconectada para entrega de valor superior aos clientes. Nesse sentido, é preciso transferir o conhecimento de pesquisas atuais para as organizações, desenvolvendo as competências necessárias para que as mesmas possam criar e implementar modelos de negócio mais inovadores e sustentáveis. Considerando esse cenário, este projeto de pesquisa visa identificar aspectos relativos à servitização de modelos de negócio e implementação de modelos de negócio sustentáveis integrando sistemas produto-serviço (Product-Service Systems - PSS) em organizações de Campinas - SP e região. Nesse sentido, o foco será na identificação de estratégias sustentáveis nas ofertas de produtos e serviços que contribuem para o desenvolvimento sustentável, permitindo iniciar o desenvolvimento de projetos de pesquisa pela proponente, em uma linha de pesquisa ainda não explorada no âmbito da Faculdade de Engenharia Mecânica (FEM) da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP), e também pouco destacada em pesquisas em empresas brasileiras. Deste modo, objetiva-se coletar informações tanto no âmbito teórico quanto empírico no que diz respeito a essa temática, integrando a servitização e o desenvolvimento de modelos de negócio de sistemas produto-serviço. Portanto, este projeto de pesquisa objetiva o desenvolvimento e a difusão de sistemas de produtos-serviços com qualidade técnica, ambiental e social superior em todo o ciclo de vida (incluindo recursos, produção, uso, pós-uso e reutilização) e múltiplos ciclos de vida relacionados à economia circular, com identificação de futuras ações para ampliar a sua difusão. (AU)